Leverans & Retur

Leveransvillkor

Leveranstid

Vi strävar efter att behandla alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden varierar beroende på destination:

  • Sverige: 5-15 arbetsdagar
  • Europa: 7-20 arbetsdagar
  • Övriga världen: 10-25 arbetsdagar

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas automatiskt vid kassan baserat på din leveransadress och orderns vikt.

Fri frakt erbjuds på beställningar över 800 SEK inom Sverige.

Spårning

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket.

Returpolicy

Ångerrätt - 14 dagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, utan att ange någon orsak.

Villkor för retur

För att kunna returnera en produkt måste följande villkor vara uppfyllda:

  • Produkten måste vara oöppnad och i originalskick
  • Produkten måste vara i sin originalörpackning
  • Av hygienisk anledning kan vi inte acceptera returer av öppnade hudvårdsprodukter
  • Returen måste anmälas inom 14 dagar från mottagandet

Så här gör du en retur

  1. Kontakta oss via e-post med ditt ordernummer och anledning till returen
  2. Vi skickar dig instruktioner och en returadress
  3. Packa produkten säkert i originalskick
  4. Skicka tillbaka paketet till angiven adress

Återbetalning

När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi det fulla beloppet inom 14 dagar till samma betalmetod som användes vid köpet.

OBS: Kunden står för returfrakt om inte produkten är felaktig eller skadad.

Skadade eller felaktiga produkter

Om du mottar en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart. Vi står för returfrakten och skickar en ny produkt eller återbetalar hela beloppet.

Kontakta oss

Har du frågor om leverans eller retur? Kontakta vår kundservice så hjälper vi dig!